cp66-এর গোপনীয়তা নীতি

cp66 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখি।

cp66-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হন। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয়মূলক তথ্য

আপনি cp66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (হ্যাশ করা আকারে সংরক্ষিত)
• মোবাইল নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা (বিকল্পিত, উচ্চ-সীমার লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)

১.২ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা সংগ্রহ করি:

• বিকাশ / নগদ / রকেট / Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস, পরিমাণ ও তারিখ-সময়

আমরা কোনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।

১.৩ ব্যবহারের ডেটা ও প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন cp66-এর ওয়েবসাইট বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্যবহৃত পৃষ্ঠা, ক্লিক প্যাটার্ন ও অবস্থানের সময়
• লগইনের তারিখ ও সময় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+৬)
• কুকি ও সেশন টোকেন (বিস্তারিত ধারা ৭-এ)

cp66 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই: আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• আর্থিক লেনদেন সম্পাদন: জমা ও উত্তোলন সুষ্ঠুভাবে প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দিতে।
• প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা: ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সীমাবদ্ধতা প্রয়োগ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইনের অধীনে রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও মসৃণ ও উপভোগ্য করতে বিশ্লেষণমূলক গবেষণা চালাতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার অনুমতিসাপেক্ষে বোনাস ও অফার সম্পর্কিত তথ্য পাঠাতে।

cp66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর সীমার মধ্যে শেয়ার করে। নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, পরিচয় যাচাই সংস্থা ও প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীরা কার্যক্রম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য দেখতে পারেন। এই অংশীদাররা আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবল প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রদান করব।

৩.৩ অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML)

প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে আমরা আইনত বাধ্য।

cp66 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য প্রেরণ এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনোই সাদামাটা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় ডেটাবেসে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার: নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্যের ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করা হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক সংরক্ষণ ১০০% নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি দিই, তবে পরিপূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, যতদিন এটি প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: টানা ২৪ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার আওতায় আসতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর: আর্থিক ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• লেনদেন ইতিহাস: সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তের প্রয়োজনে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

সংরক্ষণের উদ্দেশ্য পূর্ণ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

cp66-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্পূর্ণভাবে সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ বন্ধ: প্রচারমূলক ইমেইল ও যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধের জবাব দিই।

cp66 ওয়েবসাইটটি কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডিজিটাল ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য, যা পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও ক্ষতিকারক বট শনাক্ত করার জন্য।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে অধিকাংশ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

cp66-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের (২১ বছরের কম) ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

cp66-এর প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করেন।

এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা আপনার ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এই তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের জন্য cp66 দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি পড়ে দেখুন।

১০.১ নীতি পরিবর্তন

cp66 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানাব। নতুন নীতি প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝাবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত।

১০.২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায়)